错误 #169
2021-1-11 伟杰科技(苏州)有限公司 新账号异常
开始日期:
2021-01-13
计划完成日期:
% 完成:
0%
预期时间:
DK-Feedback:
KDSH
描述
客户名称:伟杰科技(苏州)有限公司
客户今天于早上的时候最早来信表示,由于前员工离职,所以他们无法重置密码,鉴于客户是账期客户,为避免后续订单影响,让客户重新注册了一个账号。
客户在完成注册后,发现首次登录跳转的页面是美金账号,但这个问题不大,客户仍旧是完成了第一次测试订单。但发现客户的测试单,是访客订单。
为避免客户满意度下降,帮客户尝试下测试单。
但是操作过程当中,ie11、谷歌均下单失败,最终是以火狐完成了账号下单,订单号:WEB1011610350117601,但在维护时,我发现仍旧是访客身份进来的订单,且比较奇怪的是订单在作废的过程当中,(由于是访客订单,主数据刷的是269288)明明是以电汇提交的订单,仍旧会显示账期额度提示。
文件