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错误 #169

2021-1-11 伟杰科技(苏州)有限公司 新账号异常

梁长德 梁超过 3 年 之前添加. 更新于 大约 3 年 之前.

状态:
已解决
优先级:
普通
指派给:
开始日期:
2021-01-13
计划完成日期:
% 完成:

0%

预期时间:
DK-Feedback:
KDSH

描述

客户名称:伟杰科技(苏州)有限公司

客户今天于早上的时候最早来信表示,由于前员工离职,所以他们无法重置密码,鉴于客户是账期客户,为避免后续订单影响,让客户重新注册了一个账号。

客户在完成注册后,发现首次登录跳转的页面是美金账号,但这个问题不大,客户仍旧是完成了第一次测试订单。但发现客户的测试单,是访客订单。

为避免客户满意度下降,帮客户尝试下测试单。

但是操作过程当中,ie11、谷歌均下单失败,最终是以火狐完成了账号下单,订单号:WEB1011610350117601,但在维护时,我发现仍旧是访客身份进来的订单,且比较奇怪的是订单在作废的过程当中,(由于是访客订单,主数据刷的是269288)明明是以电汇提交的订单,仍旧会显示账期额度提示。


文件

clipboard-202101130933-jiaub.png (56.5 KB) clipboard-202101130933-jiaub.png 梁长德 梁, 2021-01-13 09:33
clipboard-202101130933-nfkj5.png (162 KB) clipboard-202101130933-nfkj5.png 梁长德 梁, 2021-01-13 09:33
clipboard-202104061413-fwm2s.png (194 KB) clipboard-202104061413-fwm2s.png 陆燕龙 陆, 2021-04-06 14:13
#1

Katherine Ma 更新于 超过 3 年 之前

  • 状态新建 变更为 已解决

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